在黑河市疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,人保財(cái)險(xiǎn)黑河市分公司積極履行社會(huì)責(zé)任,多措并舉筑牢疫情防控安全屏障,同時(shí)以專業(yè)、高效的服務(wù)溫暖人心,展現(xiàn)了保險(xiǎn)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與溫度。
為應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),人保財(cái)險(xiǎn)黑河市分公司迅速成立專項(xiàng)工作組,制定并實(shí)施嚴(yán)格的防疫措施。一方面,加強(qiáng)員工健康管理,嚴(yán)格落實(shí)辦公場(chǎng)所消毒、體溫檢測(cè)及健康碼查驗(yàn)制度,確保內(nèi)部環(huán)境安全;另一方面,積極推廣線上服務(wù),依托數(shù)字化平臺(tái),為客戶提供便捷的投保、理賠及咨詢通道,減少人員聚集風(fēng)險(xiǎn)。公司還主動(dòng)配合地方政府開(kāi)展防疫宣傳,發(fā)放防疫物資,助力社區(qū)防控工作,切實(shí)筑牢安全防線。
在筑牢安全屏障的同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)黑河市分公司始終堅(jiān)持以客戶為中心,用服務(wù)溫暖一座城。面對(duì)疫情期間客戶可能遇到的保險(xiǎn)需求,公司優(yōu)化了理賠流程,推出快速理賠服務(wù),確保客戶在特殊時(shí)期得到及時(shí)保障。例如,針對(duì)受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人,公司提供了靈活的經(jīng)濟(jì)信息咨詢和風(fēng)險(xiǎn)管理方案,幫助客戶應(yīng)對(duì)不確定性。通過(guò)電話、微信等多種渠道,保險(xiǎn)顧問(wèn)耐心解答客戶疑問(wèn),傳遞關(guān)懷與支持,贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
人保財(cái)險(xiǎn)黑河市分公司的行動(dòng)不僅體現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)在危機(jī)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng),更以溫暖的服務(wù)詮釋了“保險(xiǎn)為民”的初心。未來(lái),公司將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式,強(qiáng)化疫情防控,為黑河市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量,讓服務(wù)之光持續(xù)照亮這座城市。